Politique de confidentialité

En tant que responsable de traitement, la société YUPWEGO SAS, dont le siège social se situe 7 chemin du Grillon, 69300 Caluire-et-Cuire, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 842 336 349 (ci-après dénommée « YUPWEGO » ou « nous »), prend très au sérieux la protection de vos données personnelles.

Le responsable de traitement est, au sens de la réglementation applicable, l’organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement.

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données et notamment conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 (ci-après le « RGPD »).

Notre politique de confidentialité vous informe sur la manière dont, dans quelle mesure et à quelles fins nous traitons les données personnelles des personnes utilisant le site web accessible à l’adresse URL https://www.yupwego.com/ et l’application YUPWEGO (ci-après le « Site » et « l’Application »).

Numéro de version : 1.0

Date : 05/07/2019

I. OBJET DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’objet de la présente politique de confidentialité est la protection des données personnelles relatives à l’utilisation du Site et de l’Application. Les données sont dites personnelles si elles peuvent être attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend des informations telles que les noms, les adresses, les adresses email et les numéros de téléphone.

II. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES À VOTRE DEMANDE

L’utilisation du Site et de l’Application sont possibles sans devoir fournir, de manière obligatoire, des données personnelles.

Si vous refusez de fournir tout ou partie de vos données personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines des fonctionnalités du Site. Mis à part cela, il n’y aura pas de conséquences pour vous.

La collecte des données personnelles des utilisateurs du Site se fait toujours sur une base volontaire, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l’accomplissement des finalités poursuivies.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple. les communications par email) peut être sujette à des failles de sécurité. Une protection des données complète contre l’accès par des tierces parties n’est pas possible. Vous déclarez connaître parfaitement les caractéristiques d’Internet et les contraintes liées à son utilisation en particulier l’impossibilité de garantir l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité de toutes les données y transitant.

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, que vous nous avez transmises lors de l’enregistrement d’un compte pour la souscription à nos services, dans la mesure nécessaire à chaque cas et aux fins suivantes :

Finalité n°1. Enregistrement et exécution du contrat

Il s’agit des données personnelles que vous fournissez lors de la création d’un compte, telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone fixe, votre numéro de téléphone portable, votre adresse et les données qui seront fournies en fonction du service que vous utilisez (prénom, nom, date de naissance, pays de résidence, email, téléphone, numéro de carte bancaire).

Nous recueillons, traitons et utilisons également :

• les données de transaction concernant vos activités sur le Site et l’Application (par exemple la souscription au service),
• les données de facturation,
• les données collectées dans le cadre de discussions et de correspondances sur le Site ou par email, par fax et par voie postale avec YUPWEGO.

Si vous nous fournissez volontairement des données personnelles supplémentaires lors de l’enregistrement de votre compte membre, ces données seront également utilisées par YUPWEGO pour la mise en œuvre de l’Utilisation du Site et de l’Application.

Finalité n°2. Répondre à des demandes d’information et de support

Si vous nous fournissez des données personnelles dans le but de nous contacter pour obtenir des informations ou du support, nous utiliserons ces données car elles nous sont nécessaires pour vous répondre.

Il peut s’agir de votre nom, de votre prénom, de votre adresse mail et de votre numéro de téléphone.

Finalité n°3 Utilisation du Forum

Nous mettons à la disposition des utilisateurs du Site et de l’Application, un forum de discussion permettant d’échanger des informations avec les autres utilisateurs.

Il peut s’agir des données relatives à vos voyages, des photos que vous partagez ainsi que des vidéos.

Finalité n°4. Marketing et prospection

YUPWEGO peut traiter et utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, par exemple pour vous envoyer des emails contenant des informations générales ou à caractère publicitaire (newsletter), sur la base de la déclaration de consentement que vous nous avez donnée.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Si vous souhaitez arrêter de recevoir des emails de notre part, vous pouvez directement suivre les instructions contenues dans l’un des emails que vous recevez de notre part.

Cela vous permettra de retirer votre consentement à la réception de tout futur email de ce type de notre part.

En outre, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles dans la mesure où nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante : rgpd@yupwego.com. Pour plus d’informations sur vos droits, nous vous renvoyons à l’article XIV de la présente politique.

Finalité n°5. Informations transmises pour le paiement en ligne

Tous les paiements effectués sur le Site ou sur l’Application sont traités par l’opérateur SystemPay, opérateur de paiement en ligne conforme au RGPD, et à la réglementation bancaire applicable, qui a la qualité de sous-traitant de YUPWEGO. Il agit uniquement sur instruction de YUPWEGO pour vous permettre d’accéder à nos services.

Nous transmettons vos données personnelles à ce sous-traitants pour traiter vos paiements dans le cadre de l’utilisation du Site et de l’Application.

Finalité n°5. Données statistiques

Nous pouvons transmettre certaines des données recueillies sur le Site à des tierces parties sur une base anonyme et agrégée à des fins statistiques.

Les données ainsi transmises ne vous identifient pas personnellement puisqu’elles sont anonymisées de manière irréversible.

III. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR PERMETTRE L’UTILISATION DU SITE

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons les données nécessaires pour vous permettre de l’utiliser.

Cela comprend les données relatives au début, à la fin et à l’objet de votre utilisation du Site, ainsi que toute donnée d’identification (par exemple, vos données de connexion lorsque vous vous connectez à une zone sécurisée).

Ces données sont utilisées pour fournir et concevoir le service en fonction des préférences des utilisateurs. Ces données sont toujours effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires et qu’il n’y a plus d’obligation de les conserver..

IV. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’APPLICATION

Lorsque vous téléchargez des données, utilisez notre Application ou accédez à notre Site optimisé pour les appareils mobiles, nous pouvons collecter des informations sur vous et sur votre appareil mobile comme décrit ci-dessus dans la présente politique.

Il peut s’agir de données de localisation, par exemple, si vous les validez pour notre Application. Pour vous proposer une offre de service pertinente, nous avons uniquement besoin de connaître votre pays de résidence et les pays concernés par votre voyage.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les services de localisation à partir du menu Paramètres de la plupart des appareils mobiles.

Si vous avez des questions sur la désactivation des services de localisation sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de services mobiles ou le fabricant de votre appareil.

Si nous collectons d’autres données personnelles qui sont transférées à la suite de votre utilisation de notre Application ou de votre accès à notre Site à l’aide d’un appareil mobile, nous vous demanderons votre consentement exprès au préalable.

V. DONNÉES COLLECTÉES VIA D’AUTRES SOURCES

Nous pouvons obtenir des informations supplémentaires à votre sujet auprès de tierces parties pour compléter nos informations de compte dans la mesure permise par la loi et dans les conditions définies par le RGPD. Cela comprend les données démographiques et de navigation aux fins d’améliorer nos services., dans la mesure permise par la loi et dans les conditions définies par le RGPD.

VI. COOKIES

En visitant le Site sans modifier vos paramètres, vous acceptez que nous utilisions les cookies; cependant, si vous n’acceptez pas l’utilisation de ces cookies, vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment.

Nous utilisons les cookies pour les raisons suivantes :

assurer, faciliter et rationaliser le fonctionnement du Site et votre accès au Site ;
suivre les flux de trafic et les habitudes de voyage en relation avec le Site ;
connaître le nombre total de visiteurs du Site sur une base continue et les types de navigateurs Internet (par exemple Firefox, Chrome ou Internet Explorer) et les systèmes d’exploitation (par exemple Windows ou Mac OS) utilisés par nos visiteurs ;
surveiller le rendement du Site et l’améliorer continuellement ;
personnaliser et améliorer votre expérience en ligne.
Les types de cookies utilisés par nous et nos partenaires dans le cadre du Site peuvent être classés dans l’une des cinq catégories suivantes :

• cookies nécessaires à nos fins essentielles,
• cookies de fonctionnalité,
• cookies de performance et d’analyse,
• cookies de réseaux sociaux.

VII. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement de vos informations personnelles est légitimé de la manière suivante :

Chaque fois que nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, un tel traitement sera justifié conformément à l’article 6(1) lit. (a) du RGPD. Cet article du RGPD décrit les cas où le traitement peut être effectué légalement.

Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et YUPWEGO ou pour prendre des mesures pré-contractuelles à votre demande, ce traitement sera basé sur l’article 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD. Si ces données ne sont pas traitées, YUPWEGO ne sera pas en mesure d’exécuter le contrat avec vous.

Lorsque le traitement est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos informations sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point (c) du RGPD, par exemple dans le domaine du droit du travail.

Et lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de YUPWEGO, ce traitement sera effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD, par exemple pour détecter les fraudes.

IX. RÉSEAUX SOCIAUX

Le Site contient des liens vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter). Ces réseaux sociaux sont exploités exclusivement par des tierces parties. Si vous suivez ces liens, des informations peuvent être transmises à ces tierces parties ce que vous acceptez expressément en cliquant sur les liens. Vous pouvez prendre connaissance des conditions générales propres à ces réseaux qui explicitent l’utilisation des données personnelles des utilisateurs et qui permettent de contrôler les données personnelles qui y sont visibles.

X. TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERCES PARTIES

Vos données personnelles ne seront transmises à des tierces parties que si la loi l’autorise ou si vous avez donné votre consentement préalable, pour répondre à votre demande, vous fournir le service ou à des fins commerciales légitimes.

En particulier, nous ne vendrons pas vos données à des tierces parties ni ne les commercialisons d’aucune autre manière.

Nous ne divulguerons vos données aux autorités gouvernementales que dans le cadre d’obligations légales ou à la suite d’un ordre officiel ou d’une décision de justice.

Nous avons contraint nos employés et partenaires à garder le secret et à respecter les règles de protection des données.

YUPWEGO communique des informations personnelles dans les cas suivants :

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs ou des tierces parties qui fournissent des services pour YUPWEGO selon ses instructions en qualité de sous-traitant (hébergeur du Site et de l’Application, opérateur de paiement en ligne) ou qui travaillent en partenariat avec YUPWEGO pour vous fournir le service (compagnie d’assurance) .

XI. TRANSMISSION DE DONNÉES VERS DES PAYS NON MEMBRES DE L’UE

Dans la mesure où cela est nécessaire pour l’initiation ou l’exécution du contrat conclu entre vous et YUPWEGO, par exemple pour assurer le rapatriement sanitaire, mettre en œuvre un traitement hospitalier, déclencher une assurance juridique, héberger les données.

A cet égard, nous veillons, conformément aux dispositions du RGPD à ce que le destinataire des données garantissent un niveau approprié et adéquat de protection des données et à ce qu’aucun autre intérêt digne de protection n’entre en conflit avec la transmission des données.

YUPWEGO s’appuie sur les dérogations prévues à l’article 49 du RGPD en l’absence de décision “d’adéquation” et d’autres garanties en vertu du RGPD (par exemple, des règles d’entreprise contraignantes sur le transfert en dehors de l’EEE).

En particulier, nous collectons et transférons des données personnelles vers des pays extérieurs à l’UE uniquement :

• avec votre consentement explicite ;
• pour exécuter un contrat avec vous ;
• d’une manière qui ne l’emporte pas sur vos droits et libertés.

Si ces données ne sont pas traitées et transférées, YUPWEGO ne sera pas en mesure d’exécuter le contrat avec vous ou vous n’aurez pas accès à tous les avantages et caractéristiques associés à votre transaction.

Nous nous efforçons d’appliquer des mesures de protection appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et de ne les utiliser qu’en accord avec votre relation avec YUPWEGO et les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter notre service de protection de la vie privée à l’adresse rgpd@yupwego.com.

XII. SUPPRESSION DES DONNÉES

Nous conservons les données pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous et de toute autre manière requise par la loi en vigueur. Les données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont traitées. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous aurez un compte de membre ou que vous aurez besoin de nos services afin que nous puissions vous fournir ces services.

Au moment où vous nous informez que vous retirez votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, toutes vos données personnelles reçues et stockées sont effacées à moins que nous ne soyons tenus de conserver ces données personnelles en vertu de la loi ou pour nous conformer à nos obligations réglementaires. Vous en serez informé le cas échéant.

Dans ce cas, nous ne conserverons ces données personnelles que le temps nécessaire.

Pour en savoir plus sur le lieu et la durée de conservation de vos données personnelles, veuillez contacter notre service de protection de la vie privée à l’adresse rgpd@yupwego.com.

XIII. SÉCURITÉ DES DONNÉES

YUPWEGO a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles que vous avez fournies contre la perte, la destruction, la manipulation et les accès non autorisés.

YUWEGO s’engagent à maintenir la sécurité de vos données et notamment leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

Nos employés, collaborateurs et toutes les personnes impliquées dans le traitement des données, et notamment tout sous-traitant et partenaire, sont tenus de respecter les lois sur la protection des données et notamment le RGPD et de traiter les données personnelles de manière confidentielle. Nos salariés et collaborateurs garantissent le respect de tous les processus de protection des données mis en place au sein de YUPWEGO.

XIV. DROIT DES PERSONNES CONCERNÉES

Le RGPD prévoient certains droits pour les personnes concernées.

Si vous souhaitez confirmer que YUPWEGO traite vos données personnelles, ou avoir accès aux données personnelles que YUPWEGO peut détenir à votre sujet, ou si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter à l’adresse rgpd@yupwego.com.

Vous pouvez également demander des informations sur :

• la finalité du traitement ;
• les catégories de données personnelles concernées ;
• qui d’autre que YUPWEGO pourrait avoir reçu les données de notre part (les destinataires ou catégories de destinataire de données) ;
• quelle était la source des informations (si vous ne les avez pas fournies directement à YUPWEGO) ;
• où les données personnelles sont stockées et pendant combien de temps elles seront conservées (si cela n’est pas possible, nous vous communiquerons les critères utilisés pour déterminer cette période).

Vous disposez également du droit de corriger (rectifier) vos données personnelles que nous conservons si elles sont inexactes.

Vous pouvez nous demander d’effacer ces données ou de cesser de les traiter, sous réserve de certaines exceptions.

Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient complétées ou mises à jour ou qu’elles soient transformées en format anonyme ou de bloquer toute donnée détenue en violation de la loi, et vous pouvez vous opposer à leur traitement pour toute raison légitime.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement des données personnelles ou au traitement ultérieur des données personnelles par nos soins.

Vous pouvez également demander que YUPWEGO cesse d’utiliser vos données à des fins de marketing direct. avez-vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données si vous avez des doutes sur la manière dont YUPWEGO traite vos données personnelles. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Lorsque cela est techniquement possible, nous vous fournirons, à votre demande, vos données personnelles ou nous les transmettrons directement à un autre responsable de traitement. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard.

XV. PAS DE DÉCISION INDIVIDUELLE AUTOMATISÉE

 Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des décisions individuelles automatisées.

XVI. COMMENT NOUS CONTACTER ?

 Vous trouverez l’intégralité de nos coordonnées en tant qu’organisme responsable de traitement dans les mentions légales du Site.

Si vous souhaitez exercer vos droits mentionnés au point XIII ou si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

YUPWEGO SAS Monsieur le Délégué à la Protection des Données 7 Chemin du Grillon 69300 Caluire et Cuire FRANCE

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : rgpd@yupwego.com.

XVIII. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

De temps à autre, il se peut que nous ayons besoin de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques commerciales, à nos pratiques de collecte de données ou à notre organisation.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis, à l’exception de l’affichage de la politique de confidentialité modifiée sur le Site ou, si vous nous avez fourni votre adresse électronique, de vous envoyer un email vous informant de la politique de confidentialité modifiée. Il est fortement recommandé de consulter le Site régulièrement, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en haut de la page.